Întrebări frecvente

Pentru a publica anunțuri și a gestiona mesajele este necesar un cont valid. Folosește o adresă de e-mail la care ai acces — vei primi confirmări și alerte de securitate. Un singur cont per persoană este suficient; crearea multiplă pentru a ocoli limite poate duce la suspendare.

Publicarea anunțurilor standard este gratuită: VEX nu percepe taxe pentru listări și nu oferă spații publicitare sau promovări plătite către terți. Nu există „pachete” comerciale pentru vizibilitate — contează descrierea sinceră, fotografiile clare și un preț potrivit pieței.

În multe cazuri platforma doar pune în legătură părțile; plata se face direct între voi. Nu trimite bani unor persoane pe care nu le-ai verificat și nu accepta „garanții” neoficiale. Pentru produse scumpe, preferă verificarea la fața locului sau metode de plată cu protecții acolo unde există.

Un anunț poate fi respins dacă încalcă regulile (categorie greșită, conținut interzis, imagini inadecvate). Citește mesajul de respingere, corectează și retrimite. Dacă consideri că a fost o eroare, folosește calea de contestare indicată de suport.

Dacă observi phishing, prețuri absurd de mici sau solicitări de plată în avans pentru bunuri neverificate, raportează anunțul. Nu divulga coduri SMS sau date bancare către „cumpărători” care nu au inspectat produsul.

Poți solicita actualizarea sau ștergerea datelor conform politicii de confidențialitate și legislației aplicabile. Ștergerea contului poate elimina istoricul anunțurilor și mesajelor — confirmă înainte dacă ai nevoie de dovezi pentru dispute.