Частые вопросы
Ниже — ответы на частые вопросы. Подробнее — в разделах «Помощь» и «Безопасность» или через официальную поддержку.
Регистрация и аккаунт
Для публикации и сообщений нужен действующий аккаунт. Укажите доступную почту — придут подтверждения и оповещения о безопасности. Один аккаунт на человека; обход лимитов несколькими профилями может привести к блокировке.
- Как сбросить пароль? — Через форму на странице входа.
- Можно ли сменить почту? — Да, в настройках после подтверждения нового адреса.
Публикация и стоимость
Обычные объявления бесплатны: VEX не берёт плату за размещение и не продаёт рекламные места или платное продвижение третьим лицам. Нет коммерческих «пакетов» за показы — важны честное описание, понятные фото и адекватная цена.
Оплата и сделки
Часто площадка только соединяет стороны; оплата напрямую между вами. Не переводите деньги непроверенным людям. Для дорогих товаров предпочтительны осмотр и защищённые способы оплаты, где это уместно.
Модерация и отклонение
Объявление могут отклонить из-за категории, запрещённого контента или фото. Прочитайте причину, исправьте и отправьте снова. При ошибке — обжалуйте через поддержку.
Безопасность и жалобы
Сообщайте о фишинге, нереально низких ценах или предоплате без проверки товара. Не пересылайте SMS-коды и реквизиты незнакомцам.
Персональные данные и удаление
Вы можете запросить обновление или удаление данных согласно политике конфиденциальности и закону. Удаление аккаунта может стереть историю объявлений и переписки — подумайте, если нужны доказательства для споров.